Foire aux questions
Vous avez des questions sur CapStellar, notre stratégie ou nos formules ? Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes de nos clients.
Capital & Investissement
Tout ce que vous devez savoir avant d’investir : capital minimum, ajouts de fonds, retraits et gestion de votre portefeuille.
Quel capital minimum pour utiliser CapStellar ?
Le capital minimum est de 500€, avec un apport récurrent recommandé de 50€/mois. La formule choisie détermine ensuite le capital maximum autorisé.
Puis-je ajouter du capital après mon inscription ?
Oui, à tout moment. La plupart de nos clients commencent avec un capital de test puis ajoutent des fonds après quelques mois. Privilégiez des ajouts réguliers plutôt qu’irréguliers pour optimiser la performance.
Quand puis-je récupérer mon capital ?
À tout moment. Vous êtes libre de retirer vos fonds quand vous le souhaitez. Nous vous rappelons simplement que la stratégie est conçue pour le long terme (4 ans minimum).
Dois-je vous envoyer mon capital ?
Non. Votre capital reste 100% sur votre compte Binance ou Kraken. Nous n’avons jamais accès à vos fonds. Le logiciel se connecte uniquement via API pour passer des ordres.
Que se passe-t-il si je dépasse le capital maximum de ma formule ?
L’excédent sera retiré du marché et vous serez informé. Vous pourrez alors passer à la formule supérieure pour continuer à investir la totalité de votre capital.
Puis-je investir avec ma société ou ma holding ?
Oui. Il suffit de créer un compte Binance ou Kraken au nom de votre société. La formule Elite permet de connecter jusqu’à 5 comptes (famille + société).
Fonctionnement
Comment le logiciel accède-t-il à mon compte ?
Via des clés API sécurisées que vous créez sur Binance ou Kraken. Ces clés permettent uniquement de passer des ordres d’achat/vente. Aucun retrait n’est possible.
Dois-je créer un compte Binance ou Kraken avant de m'inscrire ?
Non. Vous pouvez vous inscrire d’abord. Nous vous enverrons ensuite un lien pour créer votre compte avec une réduction de 20% sur les frais de transaction.
Avec quelles plateformes CapStellar fonctionne ?
Uniquement Binance et Kraken. Ces deux plateformes offrent le meilleur niveau de sécurité, suffisamment de cryptos pour la stratégie et les frais les plus bas du marché.
J'ai déjà un compte sur une autre plateforme, que faire ?
Deux options : transférer vos cryptos vers un nouveau compte Binance/Kraken, ou conserver votre compte actuel et ouvrir un nouveau compte dédié à CapStellar.
Dois-je valider les transactions moi-même ?
Non. Une fois le logiciel connecté, tout est automatique. Vous recevez simplement un email récapitulatif après chaque opération mensuelle.
Puis-je déconnecter le logiciel à tout moment ?
Oui. Vous pouvez révoquer les clés API quand vous le souhaitez et reprendre la gestion manuelle de votre portefeuille.
Stratégie & Performance
Comprendre la méthode CapStellar, le rééquilibrage mensuel et les résultats obtenus par nos clients.
En quoi consiste la stratégie CapStellar ?
Investir sur les 5 ou 30 meilleures cryptos du marché selon leur capitalisation, rééquilibrer le portefeuille chaque mois, et sortir automatiquement lors des fortes baisses. Simple, transparent et efficace.
À quoi sert le rééquilibrage mensuel ?
Il permet de maintenir votre capital sur les meilleures cryptos du moment et de corriger les dérives du portefeuille. Ce mécanisme génère 10 à 15% de performance supplémentaire par rapport au marché.
Pourquoi investir sur le Top 5 ou Top 30 ?
Ces cryptos sont les plus solides et les plus liquides du marché. En phase incertaine, on concentre sur le Top 5. En phase haussière, on diversifie sur le Top 30 pour maximiser les gains.
Quelles performances puis-je espérer ?
Les clients inscrits depuis plus de 18 mois avec un DCA affichent +200% en moyenne. Attention : les performances passées ne garantissent pas les résultats futurs.
Comment fonctionne la protection contre les baisses ?
Quand le marché chute de plus de 15% par rapport à son plus haut, le logiciel vend automatiquement vos cryptos et sécurise le capital. Il réinvestit quand le marché repart à la hausse.
Comment puis-je suivre les performances de mon portefeuille ?
Chaque mois, vous recevez un email détaillé avec l’évolution de votre capital, les transactions effectuées et les frais appliqués. Vous pouvez aussi consulter votre interface membre.
Tarifs & Frais
Tout savoir sur nos formules, les commissions et la facturation de votre abonnement CapStellar.
Quand suis-je facturé ?
L’abonnement annuel et les frais d’inscription sont facturés à l’inscription. Les commissions sur gains sont prélevées chaque mois directement sur votre portefeuille.
Puis-je changer de formule en cours d'année ?
Oui. Si votre capital augmente et dépasse le plafond de votre formule, vous pouvez passer à la formule supérieure. Le différentiel d’abonnement sera calculé au prorata.
Comment fonctionne la commission sur les gains ?
Une commission de 3% à 5% selon la formule est prélevée uniquement les mois où votre portefeuille est en hausse. Pas de gains = pas de commission.
Y a-t-il des frais cachés ?
Non. Abonnement fixe + commission sur gains + frais de transaction Binance/Kraken (environ 0,1%). Tout est détaillé chaque mois dans votre email récapitulatif.
Existe-t-il un droit de rétractation ?
Oui. Vous disposez de 14 jours légaux, prolongés jusqu’à la mise en service complète du logiciel. Une fois opérationnel, la période de rétractation prend fin.
Sécurité
Comment votre capital et vos données sont protégés avec CapStellar.
Mon capital est-il en sécurité ?
Oui. Votre capital reste sur votre compte Binance ou Kraken. Nous n’avons aucun accès à vos retraits. Seul vous pouvez transférer vos fonds.
Que se passe-t-il si CapStellar disparaît ?
Votre capital reste intact sur votre compte Binance ou Kraken. Vous n’avez qu’à révoquer les clés API et reprendre la gestion de votre portefeuille en toute autonomie.
Binance et Kraken sont-ils des plateformes fiables ?
Oui. Ce sont deux des plus grandes plateformes mondiales avec les meilleurs standards de sécurité : authentification 2FA, stockage à froid des fonds, audits réguliers.
Comment fonctionnent les clés API ?
Les clés API sont des autorisations limitées que vous créez sur votre compte crypto. Elles permettent uniquement au logiciel de passer des ordres d’achat/vente. Jamais de retrait.
Comment protégez-vous mes données personnelles ?
Nous respectons le RGPD. Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés et ne sont jamais partagées avec des tiers. Seules les informations nécessaires au service sont collectées.
Comment sécuriser mon compte crypto ?
Nous vous accompagnons à l’inscription pour activer la double authentification (Google Authenticator) et la liste blanche des bénéficiaires. Ces deux protections sont indispensables.
Fiscalité & Entreprises
Comprendre l’imposition des gains crypto et les possibilités d’investissement via une société.
Comment sont imposés les gains crypto ?
Dans la plupart des pays européens, les gains ne sont imposés que lors du retrait en monnaie fiat (euros). Tant que vos cryptos restent sur le marché, aucune imposition. Consultez la réglementation de votre pays.
Quel est l'avantage fiscal de la stratégie CapStellar ?
Le capital reste investi sans conversion en euros, ce qui permet de profiter de l’effet de capitalisation sans déclencher d’imposition. Vous n’êtes taxé que lorsque vous décidez de retirer.
La fiscalité est-elle différente pour une société ?
Oui. Les règles d’imposition varient selon le type de société et le pays. Les gains peuvent être soumis à l’impôt sur les sociétés. Consultez votre expert-comptable pour un accompagnement adapté.
CapStellar fournit-il des documents fiscaux ?
Nous fournissons un récapitulatif annuel des opérations effectuées sur votre portefeuille. Ce document facilite votre déclaration mais ne remplace pas l’avis d’un professionnel.
Dois-je déclarer mes cryptos aux impôts ?
Oui. En France, vous devez déclarer vos comptes crypto à l’étranger (Binance, Kraken) et vos éventuelles plus-values lors des retraits. Nous vous recommandons de consulter un conseiller fiscal.
Puis-je investir avec ma société ou holding ?
Oui. Créez un compte Binance ou Kraken au nom de votre société et connectez-le à CapStellar. La formule Elite permet de gérer jusqu’à 5 comptes (personnel, famille, société).
Besoin d'être accompagné ?
Notre équipe vous guide à chaque étape
De la création de votre compte crypto jusqu’à votre premier rééquilibrage, nous sommes là pour vous. Assistance en visio, support par email, réponse sous 24h. Vous ne serez jamais seul.
